Preguntas frecuentes

Ayuda 4 preguntas
  • ¿Por qué envías artículos en paquetes múltiples?

    Hemos estado en el negocio de comercio electrónico durante más de 20 años y hemos experimentado con muchas permutaciones para optimizar la logística para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes.

    Sin lugar a dudas, a todos les gusta tener opciones, pero a veces tenemos que hacer concesiones entre la velocidad, la comodidad y el costo.

    La gran mayoría de las prioridades de los clientes, y las nuestras, son los costos más bajos posibles con la mayor conveniencia de tiempo y recursos, por lo que para este objetivo, nuestras opciones predeterminadas de envío gratuito se hacen posibles mediante el envío de paquetes por el enrutamiento de menor costo posible A medida que se recogen y embalan.

    Medimos los costos de la consolidación y debido a que nuestras tarifas de envío en volumen se basan en el peso total, no hay ahorros de costos gracias a la consolidación, y sin lugar a dudas, el mayor costo que todos tenemos que administrar es el tiempo.

    Entonces, encontramos que la mejor forma de ofrecer envío gratuito en todo, en cualquier lugar y por el menor tiempo y costo del producto para usted, es enviar cada paquete a medida que se llena.

    La mayoría de los clientes prefieren la comodidad de recibir productos antes, en su mayoría paquetes de tamaño de buzón, sin que tenga que estar en casa para recibirlos, y ahorra costos adicionales al minimizar tanto las devoluciones como el embalaje excesivo y los materiales de relleno de huecos.

    Estamos revisando más opciones de envío premium y personalizadas, para que tenga la opción de seleccionar estos servicios adicionales, y los lanzaremos tan pronto como estemos contentos de que nuestros sistemas de automatización también puedan ofrecerlos al menor costo posible.

  • ¿Es seguro pagar en línea?

    Absolutamente, puede elegir la opción Tarjeta de crédito o Paypal en el momento del pago, o llamarnos por teléfono con su pedido si lo prefiere.

    El enlace más débil en toda la seguridad de las computadoras tiende a ser las computadoras de los usuarios y su administración de contraseñas.

    Recomendamos a todos los clientes tener algún tipo de Administrador de contraseñas para usar contraseñas únicas para cada sitio web, y una aplicación antivirus y de suplantación de identidad (phishing) para vigilar cualquier riesgo de seguridad en su computadora y en los sitios web que visite que puedan estar intentando Roba tu información privada.

    Puede encontrar los siguientes productos de interés:

    https://1password.com/

    https://www.lastpass.com/

    https://www.avast.com/

  • ¿Es seguro pagar en línea o por teléfono?

    Somos compatibles con PCI (industria de tarjetas de pago) y los datos de su tarjeta no pasan a través de nuestros servidores, la conexión es directa desde su entrada al procesador de pagos a través de una conexión cifrada segura.

    Su garantía de seguridad es que solo podemos tener facilidades de pago con tarjeta en línea después de pasar estrictos controles de seguridad, políticas y procesos por una autoridad con licencia.

    Sin embargo, la forma más común para que las personas utilicen los datos de su tarjeta sin autorización es tener un virus en su computadora, tener una contraseña comprometida en otro sitio web donde hayan utilizado la misma contraseña en otro lugar o ingresar su contraseña en un copy-cat sitio web.

    Sin duda, tenemos software antivirus en todas nuestras computadoras y servidores, y todos usamos administradores de contraseñas para mantener las contraseñas, largas, únicas y seguras. ¡Le recomendamos que haga lo mismo!

  • ¿Puedo pagar con tarjeta?

    Sí, puede elegir entre la opción Tarjeta de crédito o Paypal en el momento del pago o llamarnos por teléfono con su pedido y los detalles de pago. Aceptamos Visa, Mastercard y la mayoría de las tarjetas de débito bancarias.

Pagos 3 preguntas
  • ¿Es seguro pagar en línea?

    Absolutamente, puede elegir la opción Tarjeta de crédito o Paypal en el momento del pago, o llamarnos por teléfono con su pedido si lo prefiere.

    El enlace más débil en toda la seguridad de las computadoras tiende a ser las computadoras de los usuarios y su administración de contraseñas.

    Recomendamos a todos los clientes tener algún tipo de Administrador de contraseñas para usar contraseñas únicas para cada sitio web, y una aplicación antivirus y de suplantación de identidad (phishing) para vigilar cualquier riesgo de seguridad en su computadora y en los sitios web que visite que puedan estar intentando Roba tu información privada.

    Puede encontrar los siguientes productos de interés:

    https://1password.com/

    https://www.lastpass.com/

    https://www.avast.com/

  • ¿Es seguro pagar en línea o por teléfono?

    Somos compatibles con PCI (industria de tarjetas de pago) y los datos de su tarjeta no pasan a través de nuestros servidores, la conexión es directa desde su entrada al procesador de pagos a través de una conexión cifrada segura.

    Su garantía de seguridad es que solo podemos tener facilidades de pago con tarjeta en línea después de pasar estrictos controles de seguridad, políticas y procesos por una autoridad con licencia.

    Sin embargo, la forma más común para que las personas utilicen los datos de su tarjeta sin autorización es tener un virus en su computadora, tener una contraseña comprometida en otro sitio web donde hayan utilizado la misma contraseña en otro lugar o ingresar su contraseña en un copy-cat sitio web.

    Sin duda, tenemos software antivirus en todas nuestras computadoras y servidores, y todos usamos administradores de contraseñas para mantener las contraseñas, largas, únicas y seguras. ¡Le recomendamos que haga lo mismo!

  • ¿Puedo pagar con tarjeta?

    Sí, puede elegir entre la opción Tarjeta de crédito o Paypal en el momento del pago o llamarnos por teléfono con su pedido y los detalles de pago. Aceptamos Visa, Mastercard y la mayoría de las tarjetas de débito bancarias.

Productos 5 preguntas
  • ¿Es el color de mi suplemento inusual?

    Es bastante normal encontrar variaciones de color natural de un lote a otro y es típico de los productos alimenticios, ya sean frescos, secos o concentrados, tal como puede encontrar con sus manzanas favoritas en un paquete que tiene muchos tonos de verde a amarillo y rojo. Todos los productos han sido probados en cuanto a seguridad y composición más allá de su fecha de caducidad, por lo que puede estar seguro de los estándares de alta calidad para todos los ingredientes.

  • ¿Es inusual el olor de mi suplemento herbal?

    Los ingredientes botánicos tienen un olor característico y distintivo después de abrir la botella. El olor puede variar ligeramente según el lote, el tiempo desde el fabricante o el tiempo desde la última vez que se abrió el contenedor. Todos los productos se someten a pruebas de seguridad y composición según la fecha de caducidad recomendada y se pueden consumir hasta ese momento. Sin embargo, si por alguna razón aún no está satisfecho con su producto, envíenoslo bajo nuestra política de garantía de satisfacción.

  • ¿Es esta información correcta o actualizada?

    Si hay algo que no está del todo claro, confuso o incompleto en el sitio web, utilice el formulario de comentarios rápido. Revisamos todos los comentarios tan rápidamente como cualquier otro mensaje y le responderemos con actualizaciones o expectativas sobre cuándo podremos tener más información. .

    Hay mucha información que administrar, por lo que realmente apreciamos sus comentarios y opiniones para seguir mejorando cada día.

  • ¿Es seguro tomar este suplemento con otro medicamento?

    No ofrecemos asesoramiento médico personal. Sin embargo, hacemos una gran cantidad de investigación de productos y podemos recomendar sitios web y recursos que utilizamos para investigaciones que también le pueden resultar útiles. Siempre vale la pena revisar al menos tres fuentes independientes para obtener información.

    Drugs.com tiene un buen comprobador de interacción de medicamentos que cubre muchas referencias cruzadas de interacción de alimentos y suplementos también:https://www.drugs.com/drug_interactions.html

    Examine.com tiene información sobre muchos suplementos alimenticios, incluidas referencias de estudios clínicos y detalles sobre cualquier interacción conocida:https://examine.com/

    los Base de datos completa de medicamentos naturales tiene un servicio de búsqueda alternativo, que incluye la verificación de interacciones entre medicamentos y suplementos:http://naturaldatabase.therapeuticresearch.com/nd/search.aspx

    Sin embargo, si está tomando algún medicamento recetado, debe informar a su médico si está tomando algún suplemento que no conoce para que puedan realizar su propia evaluación basándose en su conocimiento de su propia historia clínica, registros y la última información. Investigación y orientación que tienen, que a menudo se les puede comunicar antes de que se publiquen en bases de datos públicas.

  • ¿Puedes recomendar una marca para este producto?

    El equipo está aquí para ayudarlo con las decisiones de pedido. Podemos hablarle sobre el uso de las capacidades de búsqueda avanzada del sitio web para que coincidan con sus prioridades, como la popularidad de ciertas marcas, la oferta especial, cómo filtrar las reseñas y asegurarse de que su dieta Y las preferencias éticas son atendidas.

    Y si el sitio web aún no tiene toda la información que necesita, es posible que tengamos acceso a más detalles del fabricante, así que pregunte, ¡estamos aquí para ayudarlo!

Envío 1 pregunta
  • ¿Por qué envías artículos en paquetes múltiples?

    Hemos estado en el negocio de comercio electrónico durante más de 20 años y hemos experimentado con muchas permutaciones para optimizar la logística para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes.

    Sin lugar a dudas, a todos les gusta tener opciones, pero a veces tenemos que hacer concesiones entre la velocidad, la comodidad y el costo.

    La gran mayoría de las prioridades de los clientes, y las nuestras, son los costos más bajos posibles con la mayor conveniencia de tiempo y recursos, por lo que para este objetivo, nuestras opciones predeterminadas de envío gratuito se hacen posibles mediante el envío de paquetes por el enrutamiento de menor costo posible A medida que se recogen y embalan.

    Medimos los costos de la consolidación y debido a que nuestras tarifas de envío en volumen se basan en el peso total, no hay ahorros de costos gracias a la consolidación, y sin lugar a dudas, el mayor costo que todos tenemos que administrar es el tiempo.

    Entonces, encontramos que la mejor forma de ofrecer envío gratuito en todo, en cualquier lugar y por el menor tiempo y costo del producto para usted, es enviar cada paquete a medida que se llena.

    La mayoría de los clientes prefieren la comodidad de recibir productos antes, en su mayoría paquetes de tamaño de buzón, sin que tenga que estar en casa para recibirlos, y ahorra costos adicionales al minimizar tanto las devoluciones como el embalaje excesivo y los materiales de relleno de huecos.

    Estamos revisando más opciones de envío premium y personalizadas, para que tenga la opción de seleccionar estos servicios adicionales, y los lanzaremos tan pronto como estemos contentos de que nuestros sistemas de automatización también puedan ofrecerlos al menor costo posible.

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